Verzendinformatie
Binnen Nederland betaal je vanaf € 8,95 voor de pakketverzending via DHL, wij versturen jouw bestelling altijd verzekerd. Bezorging op het huisadres. Bij een bestelling vanaf € 85 is de verzending gratis (alleen binnen Nederland).
Stuur je een deel van je bestelling retour en komt het orderbedrag hierdoor onder € 85, dan verrekenen wij de verzendkosten met de geretourneerde producten.
Voor België zijn de verzendkosten vanaf € 12,50 via DHL, wij versturen jouw bestelling altijd verzekerd. Verzending gratis vanaf een orderbedrag van € 150. Ook hier geldt dat wij de verzendkosten verrekenen als het orderbedrag na retouren onder € 150 uitkomt.
We verzenden jouw pakket meestal binnen 1-4 werkdagen. Op woensdag verzenden we niet, omdat we dan alles voorbereiden voor onze live sale-tafel. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen!
Mocht het toch voorkomen dat een artikel per ongeluk niet meer op voorraad is, dan brengen we je daar snel van op de hoogte. Je kunt dan de bestelling annuleren, en wij storten het betaalde bedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Als je (deels) met een cadeaubon hebt betaald, ontvang je dit bedrag ook weer terug als cadeaubon.
Wij werken met DHL, die binnen Nederland en België doorgaans binnen 1 werkdag leveren. We hebben hier zelf helaas geen invloed op. Check je track & trace goed via de e-mail die je van ons ontvangt! Als je geen code ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp: +31 6 437 88 915 of e-mail: klantenservice@spiritsoflife.nl.
Let op: als je het pakket niet op tijd hebt afgehaald en het komt naar ons retour, dan kunnen wij de verzendkosten helaas niet vergoeden.
Het is belangrijk dat je bij je bestelling de juiste adresgegevens invult. Wij gebruiken de gegevens die je opgeeft, en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve leveringen. Als het pakket door een foutief adres retour komt, worden de verzendkosten voor een nieuwe verzending in rekening gebracht.
Retourinformatie
Wil je een artikel retourneren? Dat kan altijd binnen 14 dagen. Neem van tevoren even contact met ons op via WhatsApp (+31 6 437 88 915) of e-mail: klantenservice@spiritsoflife.nl. De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve als er iets beschadigd is aangekomen. Als het product met korting is aangeboden vanwege een mankement, geldt deze regel niet.
Heeft je bestelling schade opgelopen tijdens het transport? Neem dan zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op – we helpen je snel verder!
Voor een kosteloze retour bij schade hebben we foto’s nodig van de schade, de verpakking en het verzendlabel. Zorg dat je een geldig verzendbewijs bewaart als je pakket onverhoopt kwijtraakt.
Bedrijfsinformatie
Spirits of Life
Mainstroom 22
2721 BM Zoetermeer
Contactpersoon: Brenda van der Lem-Verburg
Telefoon: +31 6 437 88 915
IBAN: NL22RABO0386924317
BIC: RABONL2U
KvK: 86464124
BTW-ID: NL004253775B58